राजस्थान संपर्क : आपकी समस्या- हमारा समाधान

1200x600बीकानेर ज़िले के रासीसर ग्राम पंचायत के गांव पूनिया बांस की तस्वीर एक वर्ष पूर्व कुछ अलग ही थी | गांव की गलियों में बरसात के पानी भर जाने से लोगों के दैनिक जीवन में परेशानियों का सबब बना हुआ था | गलियों में भरा पानी, सीवरेज की कमी और नालियों में रुका हुआ पानी न केवल परेशानियां खड़ी कर रहा था बल्कि अनेक बीमारियों को भी बुलावा दे रहा था | लोगों का घरों से बाहर निकलना भी दुर्भर हो चला था |

इस समस्या से रोज़ जूझते हुए लोगों ने कई बार इस समस्या के समाधान के लिए क्षेत्रीय स्तर पर कई परिवाद लगाए पर कहीं से भी इसका समुचित समाधान नहीं मिल पा रहा था |

गांव के श्री हरिकिशन पूनिया को जब राजस्थान संपर्क के बारे में पता चला तो उन्होंने तुरंत इसकी शिकायत राजस्थान संपर्क पर की | उन्होंने राजस्थान संपर्क पोर्टल के ज़रिए 4 नवम्बर 2015 को अपनी शिकायत दर्ज करवाई| सरकार ने इस परिवाद पर प्रभावी तुरंत कार्यवाही करते हुए एक माह में पुनिया बांस में सीवरेज लाइन डालने की अनुमति देते हुए कार्य प्रारम्भ करवाया | कुछ ही समय में सीवरेज पाइप लाइन डालने का कार्य पूर्ण किया गया और अब गांव में वर्षा जल की निकासी सुचारू रूप से होने लगी है |

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श्री हरिकिशन जी  कहते हैं-“इस तुरंत कार्यवाही से गाँव के 60-70 घरों के साथ साथ लगभग 250 की आबादी लाभान्वित हुई है | हम सरकार के बहुत बहुत आभारी है “

गांव के ही निवासी श्री भैराराम जी ने कहा, “अब बरसात के पानी की निकासी सही से होने लगी है और इस समस्या का निराकरण करने के लिए हम सभी ग्रामवासी राजस्थान सरकार के बहुत आभारी हैं” |

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सरकार के इस जन कल्याण कार्यक्रम को सभी ग्रामीणों ने सराहा और आम आदमी को राहत देने वाली व्यवस्था बताया |

राजस्थान संपर्क शुरुआत से ही नागरिकों की समस्याओं के तुरंत, प्रभावी व पारदर्शी समाधान के लिए प्रतिबद्ध है | मुख्यमंत्री श्रीमती वसुंधरा राजे व सरकार का उद्देश्य है- जन सामान्य तक एक सरल और सुगम सरकारी तंत्र को पहुंचाना जो उन्हें सभी विभागों से जोड़े |

राजस्थान संपर्क, नागरिकों को एकीकृत मंच प्रदान करते हुए संबंधित विभाग को उनकी समस्याओं के निराकरण के लिए निर्देशित करता है | राजस्थान संपर्क पर अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आपके पास कई विकल्प जैसे- राजस्थान संपर्क केंद्र/पोर्टल, कॉल सेंटर, जन सुनवाई कार्यक्रम एवं मोबाइल ऐप उपलब्ध है |

श्रीमती राजे के नेतृत्व में सरकार, “गुड गवर्नेंस” के सभी पायदान जैसे सशक्त वितरण तंत्र, पारदर्शिता, संवाद, समस्या निराकरण व संवेदनशीलता पर चढ़ते हुए, नागरिकों को एक बेहतर सरकारी व्यवस्था की ओर ले जाने के सतत व निरंतर प्रयासों में लगी हुई है | राजस्थान संपर्क उनमें से एक है |

आप भी अपनी आम जीवन से जुड़ी शिकायतों को राजस्थान संपर्क पर दर्ज करवा सकते हैं व ग्राम पूनिया बांस के लोगों की तरह समुचित व समयबद्ध समाधान पा सकते हैं|

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